Terms of service
Termos de Serviço
Última atualização: 21 de setembro de 2026
Bem-vindo à Ressentire. Ao acederes e utilizares este website ou ao realizares uma encomenda através da nossa loja online, concordas com os presentes Termos de Serviço.
1. Identificação
A loja online é operada pela:
Ressentire
Portugal
Email: ressentire@gmail.com
2. Utilização do website
Ao utilizar este website, comprometes-te a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas quando necessário;
- Não utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados;
- Não tentar interferir com o funcionamento, segurança ou integridade do website;
- Não reproduzir, copiar ou utilizar conteúdos da Ressentire para fins comerciais sem autorização.
A Ressentire reserva-se o direito de limitar ou impedir o acesso ao website quando exista utilização abusiva, fraudulenta ou contrária à legislação aplicável.
3. Produtos
A Ressentire procura apresentar os produtos, imagens, cores, tamanhos e restantes informações da forma mais precisa possível.
No entanto, podem existir pequenas diferenças de cor ou aparência dependendo do dispositivo utilizado para visualizar o website.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock existente. A Ressentire reserva-se o direito de alterar produtos, preços, descrições ou disponibilidade sem aviso prévio.
4. Preços
Todos os preços apresentados no website são indicados em euros (€).
Os preços aplicáveis são os apresentados no momento da realização da encomenda.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados antes da conclusão da compra.
A Ressentire reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de preço ou informação no website. Caso seja detetado um erro que afete uma encomenda já realizada, o cliente será informado e poderá optar por confirmar a encomenda pelo preço correto ou cancelá-la, quando legalmente aplicável.
5. Encomendas
Para realizar uma encomenda, deves selecionar os produtos pretendidos, adicioná-los ao carrinho e concluir o processo de compra.
Após a realização da encomenda, receberás uma confirmação através do endereço de email fornecido.
A confirmação da encomenda não impede a Ressentire de cancelar uma encomenda quando exista uma razão legítima, como indisponibilidade inesperada do produto, erro manifesto no preço ou suspeita de fraude.
Caso uma encomenda seja cancelada depois de efetuado o pagamento, o valor correspondente será reembolsado.
6. Pagamento
O pagamento deverá ser efetuado através dos métodos disponibilizados no checkout.
A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento, salvo indicação em contrário.
Os pagamentos podem ser processados por fornecedores externos especializados. A Ressentire não armazena os dados completos dos cartões bancários utilizados através desses serviços.
7. Entrega
As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.
Os prazos e custos de entrega serão apresentados no checkout ou nas informações de envio disponibilizadas no website.
A Ressentire não será responsável por atrasos causados por acontecimentos fora do seu controlo razoável, incluindo atrasos dos serviços de transporte, greves, falhas de sistemas ou outros acontecimentos de força maior.
O cliente é responsável por fornecer uma morada correta e completa para a entrega.
8. Devoluções e reembolsos
As devoluções e reembolsos são regulados pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos, disponível no website.
Os consumidores da União Europeia beneficiam, quando aplicável, do direito legal de livre resolução de 14 dias nas compras à distância, sem necessidade de indicar um motivo.
Nada nestes Termos de Serviço limita os direitos que são legalmente garantidos aos consumidores.
9. Produtos defeituosos ou não conformes
A Ressentire assegura os direitos legalmente previstos relativamente à falta de conformidade dos produtos.
Se receberes um artigo defeituoso, danificado ou diferente do que foi encomendado, deves contactar-nos através de ressentire@gmail.com, indicando o número da encomenda e descrevendo o problema.
Serão aplicadas as soluções previstas na legislação de proteção dos consumidores em vigor.
10. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado neste website, incluindo, entre outros:
- Logótipo e identidade visual da Ressentire;
- Fotografias;
- Vídeos;
- Textos;
- Designs;
- Gráficos;
- Ilustrações;
- Elementos da marca;
- Conteúdos das redes sociais incorporados no website;
é propriedade da Ressentire ou utilizado com autorização dos respetivos titulares.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial destes conteúdos sem autorização prévia, salvo quando permitido por lei.
11. Conteúdo do utilizador
Caso envies conteúdo à Ressentire através do website, email ou redes sociais, deves garantir que tens os direitos necessários para partilhar esse conteúdo.
Não deves enviar conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que viole os direitos de terceiros.
12. Ligações para websites externos
O nosso website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
A Ressentire não controla esses websites e não é responsável pelo seu conteúdo, funcionamento ou políticas de privacidade.
A utilização desses serviços está sujeita aos respetivos termos e condições.
13. Limitação de responsabilidade
A Ressentire procura manter o website disponível e atualizado, mas não garante que o website esteja permanentemente livre de erros, interrupções ou falhas técnicas.
Nada nestes Termos exclui ou limita direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos ou limitados ao abrigo da legislação aplicável.
14. Proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais dos clientes é realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o website, recomendamos que consultes a Política de Privacidade para compreender como os teus dados são recolhidos e utilizados.
15. Lei aplicável
Os presentes Termos de Serviço são regidos pela legislação portuguesa e pela legislação da União Europeia aplicável.
Quando o cliente seja consumidor, nada nestes Termos prejudica os direitos que lhe sejam conferidos pelas normas imperativas de proteção dos consumidores aplicáveis.
16. Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo competentes.
Para mais informações sobre estas entidades e os meios disponíveis, pode ser consultado o website da Direção-Geral do Consumidor.
17. Alterações aos Termos
A Ressentire poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário.
A versão em vigor será disponibilizada nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.
18. Contacto
Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, encomendas ou utilização do website:
Ressentire
Portugal
Email: ressentire@gmail.com